01
Проверить знак
Введите номер из карточки знака в приложении, @username бота, его публичный ID, код или название канала. Код канала — восемь знаков вида F2F6-9E3F: он есть в карточке знака. Реестр не показывает список целиком — только то, что вы ищете, от трёх знаков.
02
Что знак означает — и чего не означает
Модератор Libyra проверил, кто владелец бота или канала и как с ним связаться. Владелец принял правила ниже. На него можно пожаловаться, и знак можно отозвать. У организации сверены название и ИНН по ЕГРЮЛ.
Что бот безопасен, товар хороший, а совет верный. Знак не проверяет каждое сообщение. Это не государственная лицензия и не гарантия Libyra за действия владельца.
Отсутствие знака не значит, что бот или канал обманывает. Это значит только одно: Libyra не может подтвердить, кто за ним стоит.
03
Как это видно в приложении
- Знак доверияЗелёный щит и номер знака под шапкой чата с ботом и в карточке канала; в списках, поиске и счетах — зелёный значок. Нажатие на полосу открывает владельца, срок и кнопку проверки в этом реестре.
- Осторожно: не подтверждёнЖёлтая полоса «Осторожно: не подтверждён Знаком доверия Libyra». Перед оплатой счёта от такого бота или канала приложение ещё раз предупреждает.
- Приостановлен или просроченЖёлтая полоса с причиной: идёт проверка, сменился владелец, действует ограничение модерации или владелец не продлил знак.
- ОтозванКрасная полоса с причиной. Это хуже, чем «не подтверждён»: знак был и его сняли.
Если приложение не может связаться с сервером, оно не показывает ни знака, ни предупреждения: догадка была бы неправдой.
04
Как отличить подделку
- Знак рисует приложениеНастоящий знак стоит вне сообщений: под шапкой чата и в карточке канала. Галочка, щит или номер в названии, описании или сообщении бота ничего не значат.
- Реестр — только здесьПроверяйте на libyra.su/trust. Кнопка в приложении ведёт сюда же, а не по ссылке от бота.
- Имена под запретомНовый бот не может назваться со словами verified, official, «доверие», «лицензия», «проверенный» — даже кириллицей вперемешку с латиницей.
- Знак не переходитЕсли у канала сменился владелец, знак сразу приостанавливается до новой проверки.
05
Как получить знак
Заявку подаёт владелец в приложении, а решение принимает модератор Libyra вручную.
- Бот«Боты» → карточка своего бота → кнопка «Знак доверия». Или нажмите полосу знака под шапкой чата с ботом → «Подать заявку».
- КаналОткройте свой канал, нажмите полосу знака в карточке канала → «Подать заявку». Подать может только владелец, не админ.
- Что указатьЧастное лицо или организация; что бот или канал делает; какие данные собирает и зачем; как с вами связаться по жалобам. Нужно принять правила ниже.
- Подтверждение и решениеПосле подачи приложение подтвердит, что заявка принята на проверку. Затем покажет номер знака или причину отказа. Если уведомления разрешены, придёт уведомление; результат также сохранится в заявке. После отказа можно исправить данные и подать снова. Пока заявка ждёт, её можно забрать.
- ОрганизацииНазвание и ИНН. Модератор сверит их по ЕГРЮЛ; в реестре они будут видны всем.
- Частные лицаВ реестре будет написано «Частное лицо». Имя публикуется, только если вы сами попросите.
- СрокЗнак выдаётся на год. Потом владелец проходит проверку заново.
Если приложение недоступно, можно написать на support@libyra.su с темой «Знак доверия».
06
Правила для владельцев
- Не обманыватьНе выдавать себя за другого, не обещать того, чего нет, не прятать цену.
- Не выпрашивать секретыНе просить пароли, коды из СМС, ключи восстановления и данные карт.
- Говорить о данныхОписание бота или канала честно говорит, какие данные собираются и зачем.
- Отвечать на жалобыКонтакт для жалоб рабочий; возвраты по счетам рассматриваются.
При нарушении модератор приостанавливает или отзывает знак, и причина видна в реестре. Число жалоб само знак не снимает — снимает решение модератора после проверки. Если на бота, канал или владельца наложено ограничение модерации, знак приостанавливается автоматически.